「MISIA星空のライヴ ACROSS THE UNIVERSE」山梨・福岡公演のチケット払い戻しにつきましてのご案内

いつもMISIAを応援していただき、誠にありがとうございます。

ご案内させていただいていたチケット払い戻しにつきまして、山梨・河口湖ステラシアター公演、福岡サンパレス公演の払い戻し詳細が決まりました。

チケットの購入先により、払い戻し方法が異なります。また、払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しができなくなりますので、十分ご注意ください。

■MSA会員先行、アプリデジタル会員先行、ローソンチケット先行にて、

≪電子チケット≫をご購入のお客様

【払い戻し期間】

2021年5月20日（木）10時〜 6月6日（日）23時59分

払い戻し開始日前日の5月19日（水）に、電子チケットの入場ステータスが“未入場”の方にのみチケット払い戻しに関するご案内メールをお送りいたします。メールはチケット申し込み時にご登録いただいたメールアドレス宛にお送りさせていただきますので、ご登録のアドレスから変更されている方は、ローソンチケットインフォメーションまでお問い合わせください。

《払い戻し方法》

チケット払い戻しに関するご案内メール記載の「払戻用予約番号」をご用意のうえ、お近くのローソン・ミニストップ店内に設置されているLoppiにて「払戻券」を発券し、お手続きください。

※「払戻用予約番号」がご不明なお客様は、以下の内容についてご入力いただき、下記フォームよりご連絡ください。

https://faq.l-tike.com/contact/0026/0070/

【本文記入事項】

お問い合わせの公演詳細（公演日・枚数）：
電話番号：
お名前（漢字・フリガナ）：
お問い合わせ内容：

１）Loppiにて払い戻しに必要な「払戻券」を発券する。

＜Loppi操作方法＞

①Loppiトップ画面左下の「ローチケ」ボタンをタッチ。

②「予約済チケットのお引取り／お支払い」をタッチ。

③予約番号、電話番号を入力。

※上段の「予約番号」欄に、払い戻しに関するご案内メールに記載の【払戻用予約番号10桁】を入力。

※下段の「電話番号」欄に、【受付時に入力した電話番号】を入力。

④チケットの内容を確認する。

⑤Loppiより発行された申し込み券を30分以内にレジへお持ちいただき、「払戻券」をお受け取りください。

２）「払戻券」を発券後、下記URLをご確認の上、払い戻し手続きを行う。

※下記URLをご確認の上、お手続きください。

https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

＜お問い合わせ＞

ローソンチケットインフォメーション：https://l-tike.com/contact/

■MSA会員先行、アプリデジタル会員先行、ローソンチケット先行、一般発売にて、

≪紙チケット≫をご購入のお客様

【払い戻し期間】

2021年5月20日（木）10時〜 6月6日（日）23時59分

お手元のチケットをお持ちの上、お近くのローソンまたはミニストップ店舗に設置されているLoppiにて、払い戻しをいたします。

チケットを紛失されている場合や半券が切り離されたチケットは払い戻しできませんので、ご注意ください。

下記URLをご確認の上、払い戻し手続きをお願いいたします。

https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

＜お問い合わせ＞

ローソンチケットインフォメーション：https://l-tike.com/contact/

■チケットぴあにてご購入されたお客様

【払い戻し期間】

2021年5月20日（木）10:00 〜 2021年6月6日（日）23:59

払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。

下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。

https://t.pia.jp/guide/refund.jsp

※払い戻し期間中、ご購入頂いた店舗営業時間内にて払戻しをお願いいたします。
※払戻し受付期間を過ぎますと、払戻しは出来なくなりますのでご注意ください。

◆ 【福岡公演元公演日：2020年8月30日（日）】の公演をご購入で
セブン-イレブンにて発券のお客様

本公演につきましては、システムの都合上、セブンイレブン店頭での払い戻し手続きができない状態となっております。

払い戻し受付期間内必着で下記住所（メールセンター）まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。

通常、払い戻し受付期間終了後3～4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。(※現在は、通常よりお時間を頂戴しております。)

郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

＜返送先＞

〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー

ぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター「MISIA」宛

＜返送時の必要事項＞

チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。

ご返金先の住所
お名前
連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります。）
返送チケットの単価
返送チケットの枚数

＜返送時のご注意＞

必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。

————————–

＜お問合せ＞

チケットぴあ　https://t.pia.jp/help/

■イープラスにてご購入されたお客様

※チケットの右半券が残っているもの(もぎられていないもの)のみ払い戻しの対象となります。

公演をご覧になった場合や、半券がない場合は、ご返送いただきましても払戻しできません。予めご了承ください。

2021年6月6日（日）必着にて郵送受付

※チケットの郵送先住所など詳しくは下記チャート（イープラスＨＰ）でご確認ください。

【払戻方法】　

下記ＵＲＬより払戻詳細をご確認のうえ、必ず期間内にご返送ください。　

◆チケットをｅ＋へご返送ください　https://eplus.jp/refund2-b/

＜お問合せ＞

e+お客さまサポートページ　https://eplus.jp/refund2-toiawase/

■LINE TICKET にてご購入されたお客様

【払い戻し期間】

2021年5月20日（木）10:00 〜 2021年6月6日（日）23:59

LINEチケットinfo のトーク画面から案内が届きますので、指定の期間内に振込先をご登録下さい。（期間内にご登録のない場合は払い戻しの対応ができませんのでご注意下さい。）

　なお、分配などをした場合はチケット購入者ではなく、そのチケットの保有者に払い戻しの通知が届きます。

＜お問い合わせ＞

LINETICKET払戻ヘルプ

https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja

■河口湖ステラシアターにてご購入されたお客様

【払い戻し期間】

2021年5月20日（木）〜 2021年6月6日（日）

【返金方法】

お客様の指定口座へ銀行振り込みをさせていただきます。

チケットと以下の必要事項を書いたメモを郵便局より、必ず「簡易書留」でお送りください。

1,チケット（半券が付いていないものは受付できません）

2,次の項目を明記したメモ

① 購入者氏名（ふりがな）

② 公演日

③ 購入枚数

④ 振込先金融機関名 / 支店名（ゆうちょ銀行の場合は店番）

⑤ 預金種類　(普通・当座)

⑥ 口座番号

⑦ 口座名義および口座名のフリガナ

⑧ 連絡可能な電話番号

⑨ ご住所

送付先住所

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〒401-0301　山梨県南都留郡富士河口湖町船津5577

河口湖ステラシアター『4/29,5/1,2河口湖MISIA公演』返金係宛

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〔注意〕

払戻期間内（5/20～6/6）消印有効
チケット代とチケット郵送料（540円）を返金いたします
購入時とチケット枚数が異なる場合は送料を返金できません。また振込手数料を差し引いてのお振込みとなります
口座振り込みは6月中旬以降を予定しております
上記公演以外の払い戻しはお受けできませんのでご了承ください
チケットの紛失、破損の場合は払い戻しができかねますのでご注意ください
普通郵便でお送りした際のチケット未着につきましては返金対応が出来かねますので必ず「簡易書留」にてお送りください。なお簡易書留の送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください

＜お問合せ＞

河口湖ステラシアター TEL：0555-72-5588 [火曜休館10:00～17:00 ]

■山日YBS先行・山日YBS一般で購入されたお客様

【払い戻し期間】

2021年5月20日（木）10:00 ～ 2021年6月6日（日）

【払い戻し方法】

〔銀行振り込み〕

チケットと以下の必要事項を書いたメモを簡易書留でお送りください。

チケット（半券がついていないものは受け付けできません）
次の項目を明記したメモ (全て必須)

①購入者氏名（ふりがな）

②公演日

③枚数

④振込先金融機関名 /支店名（ゆうちょ銀行の場合は店番）

⑤預金種類　(普通・当座)

⑥口座番号

⑦口座名義および口座名のフリガナ

⑧連絡可能な電話番号

送付先住所

〒400-8515　甲府市北口2-6-10　山梨日日新聞社　事業局

　　　　　　「4/29　5/1.2河口湖MISIA公演」返金係

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払い戻し期間内（5/20～6/6）消印有効
チケット代とチケット送料（550円）の合計金額を返金いたします
購入時とチケット枚数が異なる場合は送料(550円)を返金できません。また振込手数料を差し引いてのお振込みとなります
口座振り込みは6月中旬以降を予定しております

〔窓口返金〕

2021年5月20日（木）～6月4日（金）のうち平日10:00～17:00

1．事前に電話でご連絡をください。山日YBSへの来社日を確認します

2．半券がついているチケットをお持ちください。半券がないものは対応できません

購入時とチケット枚数が異なる場合は送料（550円）を返金できません
来社の際の駐車場、交通費は各自ご負担ください
チケット代とチケット送料（550円）の合計金額を返金いたします

〔注意〕

今公演以外の払い戻しはお受けできませんのでご了承ください
銀行振込、窓口返金以外の払い戻しは受け付けできませんのでご了承ください
チケットの紛失、破損の場合は払い戻しができかねますのでご注意ください
普通郵便でお送りの際チケットの未着につきましては返金対応ができかねますので必ず「簡易書留」でお送りください。なお簡易書留の送料はお客様負担となりますのでご了承ください

＜お問い合わせ＞

山日YBS事業局　TEL：055-231-3121（平日9:00-17:00）

山梨・河口湖ステラシアター公演、福岡サンパレス公演のチケット払い戻しにつきまして、公演終了後のご案内となりました事、心よりお詫び申し上げます。

何卒ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

■キョードー西日本(キョードーWEB会員先行)にてご購入されたお客様

【払戻期間】

2021/6/6(日) 必着にて郵送下さい。

▼払い戻し方法

所定の払戻期間内に対象チケットをキョードー西日本まで簡易書留にてご返送下さい。

その際、対象チケットと希望払戻先情報を記入したメモを同封してください。

<希望払戻先情報>

① お名前